سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر manprestige .. رضاكم هو هدفنا

حرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر manprestige لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط


س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟

 ج: عن طريق التواصل على رقم الواتساب 0503371344 

بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصةبالمنتج. 


س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 5 أيام من عملية الشراء.


س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟

ج: في متجر manprestige نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 5 أيام عمل.


س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.


س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟

ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل. 

س.إذا لم أقم بأستلام شحنتي من شركة الشحنة هل يرجع كامل المبلغ؟

ج.يتم تحويل مبلغ المنتجات بعد وصولها لنا ولا يتم تحويل قيمة الشحن


في متجر manprestige.. رضاكم هو هدفنا